Вопросы и ответы

Общие

• Какая лицензия нужна для того, чтобы взять яхту в аренду?

  Как правило необходимы документы, подтверждающие вашу квалификацию и опыт яхтинга. В большинстве стран действуют примерно равнозначные правила относительно квалификации и опыта яхтсмена. К примеру, в Германии это может быть лицензия SBF либо доказательство опыта в яхтинге Sportküstenschifferschein (SKS), либо счет BR. Кроме этого, подтверждением минимального уровня опыта в большинстве немецких и зарубежных институтов (RYA, IYT, IYTA, YY3) служит прохождение 12 морских миль в качестве капитана или члена команды на парусном судне. Другими словами, для аренды яхты нужны международные права капитана и/или свидетельство о успешном завершении лицензированных курсов школы яхтинга.

• Что такое «Blue Card» (Mavi Kart) и что я должен делать с этим?

  Эта особая карта фиксирует все случаи очистки фекальных резервуаров. Как правило, в каждом порту есть особая зона и оборудование, при помощи которого осуществляется такая очистка – в других местах и своими силами подобное делать запрещено, ведь загрязнение прибрежных вод карается законом и подпадает под суровые штрафы. Очистить резервуары от отходов и лишнего топлива можно по всему побережью между Чешме и Анталией. При этом плата за очистку составит всего 20 и 35 TL (5-8 евро) за одну подобную операцию – вне зависимости от того, насколько заполнен резервуар в момент очистки.

  
  

  Обращаем ваше внимание на важную деталь: на «Blue Card» (Mavi Kart) в электронном чипе хранится дата, количество и время извлечения. При заходе в порт и во время стоянки представители администрации порта и контролирующих органов имеют право затребовать эту информацию, поэтому карта всегда должна находиться на своем месте, в папке с необходимыми сопроводительными документами.
  
  

• Что такое транзитлог и зачем он нужен?

  Это очень важный документ для тех, кто выбирает яхтинг в турецких водах. Согласно требованиям законодательства, для каждого нового путешествия в Турции на парусной яхте вам понадобится транзитлог. Выдается он администрацией порта. Цена оформления – 110 евро. Обращаем ваше внимание на то, что после завершения чартера этот документ нужно отдать принимающей стороне, когда вы сдаете яхту.
  
  Мы можем оформить все необходимые документы самостоятельно . Для получения транзитлога для вас нам понадобятся: Crewlist и копия лицензии вашего шкипера. Пожалуйста, перешлите нам перечисленное за две недели до начала путешествия, чтобы мы успели подготовить для вас всё, что нужно. Кроме того, для оформления сопроводительной документации нам потребуется полный список экипажа – форму для него можно найти на странице Документы.
  
  

• Что делать, если после подачи документов на транзит состав экипажа сменится? Нужно ли оформлять новые транзитные документы?

  В случае, если во время круиза у вас сменился шкипер или несколько членов экипажа, всё это записывается во внутренней части Transitlog. Внесение таких изменений обойдется вам вполовину меньше, чем полный транзитный документ – всего в 70 евро.
  
  

• В какое время года лучше всего отправляться в Турцию?

  Опытные яхтсмены рекомендуют путешествовать на парусной яхте в Турции с начала апреля до конца ноября. Май, июнь, сентябрь и октябрь в этой замечательной стране особенно хороши – погода стоит не слишком жаркая, а вода – комфортной температуры. Лучший ветер для парусной прогулки будетот середины июня до конца октября – в это время путешествие в Турции на яхте отличается еще большим комфортом. В то же время, в период от января по март отправляться в такое плаванье стоит только опытным яхтсменам – в этот период турецкие воды встречают путешественников холодом и суровыми зимними штормами. Впрочем, если вы уверены в своих силах и обладаете должным опытом, такое испытание может оказаться лучшим выбором из всех возможных!

• Есть ли возможность заранее выбрать маршрут?

  Конечно, это возможно. На странице Регион вы найдёте наши рекомендации по поводу маршрутов.
  

• Могу ли я отправиться на яхте в Грецию и что для этого нужно?

  Пересечение границы с Грецией, даже в трёхмильной зоне не запрещается. Для путешествия в Грецию вам понадобится оформить так же таможеные документы через агента. Если же у вас возникнут дополнительные вопросы или внештатные ситуации во время путешествия, пожалуйста, обратитесь к нашим агентам на Родосе. Мы сделаем всё, чтобы ваше путешествие оставило по себе только приятные воспоминания!
  
  

• Что необходимо для оформления таможеных документов для выхода в Грецию и сколько это стоит?

  Постоянно увеличивающийся поток беженцев заставляет греческие и турецкие власти пристально следить за тем, насколько правильно заполнены все таможенные документы. Поэтому с 2014 года правила пересечения границы этих государств несколько усложнились. Даже если вы хотите посетить близлежащие острова на очень короткий срок, без оформления документов и прохождения таможни не обойтись. В первую очередь вам понадобится оформить транзитлог. Этот документ можно оформить лишь в нескольких точках на побережье, потому будьте предельно внимательны при составлении маршрута путешествия.

  
  

  Для оформления транзитлога нужно попасть в один из следующих портов: Мармарис, Фетие, Дача, Бозбурун, Бодрум.

  
  Оформить всю необходимую документацию можно только при помощи агента, контакты которого легко узнать после прибытия в порт. Отметим, что таможенные сборы очень высокие и тенденции к изменению цен к лучшему пока нет. Кроме того, цена зависит еще и от количества человек на борту, поэтому точную сумму сбора можно узнать только на месте событий. Как правило, сумма сбора варьируется в широких пределах, от 160 до 200 евро.

  
  

  Таможня работает до 17:00. Для тех кто пренебрегает этим законом ожидает орест яхты, штраф в размере 400 евро на каждого члена экипажа и запрет на въезд в Турцию сроком на один год.

  
  

  Важно! Обратите внимание, эти расходы подразумевают однократное пересечение границы!
  
  

• Нужна ли мне виза для путешествия в Турцию и аренды парусной яхты?

  Граждане России и Украины могут отправляться в путешествие по Турции без визы – достаточно только паспорта со сроком действия, истекающего не ранее, чем через шесть месяцев.
  

• Принимаются ли в магазинах и ресторанах Турции кредитные карты?

  Разумеется, да. В большинстве магазинов Турции есть терминалы, с помощью которых легко расплатиться за покупки кредитной картой любого банка. Этим обстоятельством охотно пользуются не только туристы, но и местные жители, поэтому у вас нет ни малейшего повода для беспокойства – в большинстве случаев наличные не понадобятся, кроме мелких яхтеных стоянок, в ресторанах которых принимают только наличные.
  
  

• Могу ли я платить в магазинах и ресторанах иностранной валютой?

  Это возможно, иностранную валюту охотно принимают в магазинах и ресторанах. Однако мы рекомендуем все же озаботится обменом некоторого количества иностранной валюты в лиры – либо при помощи ближайшего банкомата, либо в специальных пунктах обмена валюты. Во многом потому, что курс обмена при оплате иностранной валютой заметно ниже, чем если бы вы просто обменяли деньги заранее.

  
  

  Внимание! Никогда не меняйте наличность на турецкие лиры в аэропорту – справедливый курс обмена можно получить, пользуясь лишь кредитными картами!
  

• Каковы размеры швартовых сборов в бухтах и причалах Турции?

  Все зависит от того, где именно вы находитесь. В Турции есть три вида причальных сооружений – понтон-ресторан, общественная пристань или марина. В понтон-ресторане причальные сборы, как правило, отсутствуют, за исключением оплаты потребленного электричества и воды. Тем не менее, от вас ожидают посещения ресторана, поэтому учитывайте это, останавливаясь у подобных заведений. Государственные, общественные причалы обойдутся вам примерно в 15 евро за ночь, включая воду и электричество.

  
  

  В маринах всё иначе – здесь плата зависит от уровня причала и его дополнительных удобств. Другими словами, сумма может варьировать в диапазоне между 80 и 120 евро за ночь. Вода и электричество уже включены.

  
  

  Стоянка на якоре или на буях бесплатна – швартовые сборы в этом случае не взимаются.
  
  

Яхты

• Что входит в обязанности шкипера?

  Шкипер заботится исключительно о навигации судна и безопасности экипажа. Это важная и очень ответственная задача, которую невозможно выполнять только в строго оговоренное рабочее время. Фактически, шкипер на работе круглосуточно и тщательно отслеживает всё, что происходит на яхте и вокруг неё. Именно поэтому он не может быть мастером на все руки и помощником во всех ситуациях – уборка, замена белья на кровати, приготовление обеда или обслуживание любого иного рода не входит в обязанности шкипера. Его главная задача – обеспечить безопасную навигацию и предупредить любые внештатные ситуации.

• Насколько хорошо оборудованы ваши яхты?

  Мы позаботились о том, чтобы каждый клиент наслаждался путешествием на парусной яхте. Поэтому все судна компании GMM Yachting соответствуют высоким стандартам – и в отношении комфорта, и с точки зрения оснащенности всем необходимым. Независимо от того, путешествуете ли вы на Sun Odyssey 36i или Jeanneau 57, всё нужное для путешествия оборудование уже установлено на борту. В числе прочего это солнечные батареи, фиксированные подушки со спинками, мощный 2000 Вт инвертор, кофемашина Nespresso, надежные холодильники и т. д. Некоторые модели оснащены генератором, кондиционером и посудомоечной машиной.
  
  

• Мне нужен опытный шкипер. Вы можете предоставить его контакты?

  У вас есть международные яхтенные права, но пока еще не очень много опыта самостоятельных путешествий или вы хотите просто наслаждаться отдыхом не заботясь о мелочах яхтеной навигации? Мы можем пригласить для вас опытного шкипера, хорошо знающего маршрут вашего путешествия. Предлагаемые кандидатуры всегда располагают к себе квалификацией и отличным знанием всех особенностей управления яхтой. Если вам нужен шкипер, говорящий на вашем родном языке, мы найдем его в самые кратчайшие сроки! Отметим, что все наши капитаны как минимум свободно говорят на английском. Если вы не хотите отвлекаться на приготовление завтраков, обедов или ужинов, пригласите на борт хостес. Она умеет готовить умопомрачительно вкусные блюда и избавит вас от хлопот по камбузу во время путешествия.

  
  

  Цены на услуги опытных шкиперов и профессиональных мастеров кухни смотрите ниже:
  Шкипер: 130, - € в день питание
  Хостес: 110, - € в день питание
  
  

• Есть ли Wi-Fi на борту?

  Да. У нас есть роутеры Wi-Fi с безлимитным трафиком. Этот роутер может обслуживать до 15 устройств для выхода в интернет. Скорость сети на турецком побережье почти постоянно 4G, однако вблизи крупных городов она может достигать LTE. Аренда роутера, с безлимитным тарифом, составляет 50,00 € за чартер.
  

• Смогу ли я зарядить свой телефон или планшет на борту яхты?

  На борту есть розетки с 220 В – их работоспособность тестируется перед сдачей яхты в аренду. Кроме того, к корабельной электросети подключены и стандартные прикуриватели на 12 В, поэтому подзарядить любой гаджет очень и очень просто даже если вы находитесь в открытом море. Мы расположили розетки так, чтобы вам не пришлось их искать – они есть не только в салоне и каютах, но и на камбузе.
  
  

• Нужно ли мне заправлять яхту после ее возвращения?

  Яхта передается вам «полной» – топливный бак, баки для воды, подвесные канистры для бензина или дизеля, запас моторного масла, два баллона с газом. Всё это передается в ваше распоряжение, однако после возвращения вам достаточно заполнить только топливный бак. Всё остальное уже включено в арендную плату и не требует дополнительных расходов.

Бронирование

• Где можно заказать GMM яхты?

  Проще всего сделать это на странице бронирования яхт. Однако если у вас есть особые пожелания относительно условий аренды, выбора яхты в аренду, найма шкипера и т.д., пожалуйста, обратитесь через контактный формуляр – общение напрямую поможет нам предложить лучшие и действительно индивидуальные условия аренды парусной яхты.

• Какие способы оплаты доступны?

  Оплата чартера возможна только банковским переводом. Для платежей на месте мы принимаем наличные и кредитные карты. Пожалуйста, обратите внимание, что только кредитные карты с PIN-кодом могут быть использованы для оплаты на месте. Мы принимаем к оплате следующие кредитные карты: Eurocard/Mastercard, VISA

• Как я могу внести страховой депозит?

  Залог для яхт до 50 футов составляет 2 500 евро блокируется с кредитной карты при передаче яхты арендатору.
  Залог для яхт до 57 футов составляет 3 500 евро блокируется с кредитной карты при передаче яхты арендатору.
  Залог для яхты Jeanneau 64 составляет 6500 евро блокируется с кредитной карты при передаче яхты арендатору. Участие в регатах для этой яхты запрещенно.
  
  Обязательный залог за спиннакер или геннакер составляет 1.000 Евро за чартер. Снижение депозита невозможно. Депозит является расширенным, и удерживается GMM в случае, если ущерб, нанесенный генакеру, превышает обязательный депозитный сбор в 1.000 Евро.

  
  Блокировка залога возможна исключительно на кредитной карте (принимаются Eurocard / Mastercard или VISA). Дебитовые карты не принимаются.
  Возврат заблокированной суммы осуществляется в течение 2-3 рабочих дней с момента акта возврата яхты на базу.
  
  

  
  

• Насколько заранее нужно бронировать яхты?

  Если вы привязаны к определенной дате или хотите конкретную яхту в течение мая, июня, сентября или октября, рекомендуем обратиться к нам до ноября. Дело в том, что во время сезона количество желающих отправиться в путешествие на парусной яхте быстро растет, а свободных дат становится меньше. Кроме того, для тех, кто обращается к нам задолго до начала путешествия, мы можем предложить более выгодные условия. Впрочем, даже если поездка состоится уже через неделю или две, есть возможность сэкономить – обратите внимание на наши горящие преложения!

• Можно ли арендовать яхту на 10 дней или с понедельника на 7 дней?

  Да, такая возможность существует – аренда включает в себя период с понедельника до понедельника или чартер на 10 дней. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем предложить вам варианты аренды, если путешествие состоится менее чем через 4 дня. Ведь предварительная подготовка яхты, заполнение всех резервуаров, оформление документов на экипаж и тому подобные хлопоты отнимают значительное количество времени. Именно потому четыре дня – крайний срок, после которого лучше перенести путешествие на арендованной парусной яхте на другую дату.

• Какие документы и информацию необходимо отправить до отъезда?

  Оформление бронирования требует времени и некоторых документов. Нам понадобятся: копии лицензии шкипера, если арендатор и шкипер не один и тот же человек, а также подписанный договор аренды яхты.
  
  За две недели до сдачи яхты нам нужны:
  - список всех членов экипажа
  - информация о требуемых дополнительных услугах (двигатель для тузика, постельное белье, защитная сетка, SUP, и.т.д.)
  - информация о порядке передачи (если это необходимо) – иными словами, где, как и когда вам удобнее всего получить свою яхту. Если требуются детские кресла, пожалуйста, напишите нам об этом.
  - заказ еды. Если вы не хотите закупать припасы лично, доверьте это нам – мы привезем на борт всё необходимое и к вашему приезду яхта будет полностью готова.
  - если у вас есть другие пожелания или вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
  
  

Наши базы, приём и сдача яхты

• Как добраться до места?

  Ещё за две недели до начала путешествия мы вышлем вам всю необходимую информацию. Она включает в себя не только адрес и карту марины, но и контакты наших агентов на местах, телефон водителя и другие важные детали. Если вы не заказали трансфер из аэропорта в марину у нас, возьмите такси – большинство местных таксистов хорошо знают все причалы и расположение яхт той или иной компании. В случае любых сложностей с поиском или при появлении других вопросов, сразу же звоните нам – мы найдем выход из положения.

• Как проходит передача яхты в аренду?

  Всё просто. По прибытию на нашу базу вас встретит менеджер. С ним вы поднимаетесь на борт арендованной яхты и осматриваете её. Вы уже наверняка знаете, что перед передачей яхты нужно осмотреть её согласно специальному списку, заполняя чек-лист. Все недостатки, имеющееся (или отсутствующее) оборудование отмечается в нем. Если что-то из того, что упомянуто в списке, вы пока не нашли, просто отметьте это в контрольном перечне и двигайтесь дальше – к этому вопросу можно будет вернуться немного позже. Такой подход сэкономит время обхода. После того, как вы убедились, что всё в полном порядке и яхта готова к отплытию, подходите в наш офис для оформления всех необходимых документов. Вот и всё, передача состоялась – приятного вам путешествия!
  

• Говорит ли кто-нибудь из ваших сотрудников, которые находятся в Мармарисе, по-русски?

  На базе в Мармарисе наши менеджеры владеют русским, английским, немецким и турецким языками на уровне родного языка.
  

• Заказал трансфер, но рейс задержали. Водитель дождется меня?

  Конечно, именно так и будет. Даже если ваш рейс задержали очень надолго, заказанный вами трансфер все равно состоится. Водитель будет ждать вас столько, сколько нужно перед зданием аэропорта. В руках у него будет табличка с вашим именем, поэтому искать нужную машину на стоянке не придется. Наши водители хорошо знают маршрут и быстро довезут вас к арендованной яхте.

• Могу ли я забрать свою яхту в позднее время, например, вечером или ночью?

  Мы хорошо готовы к любым случайностям. Потому в любое время ваша яхта будет готова. Благодаря подробной карте и детальному описанию маршрута до марины вы легко отыщете свою яхту даже в сумерках, а при необходимости мы можем заранее доставить на борт еду – чтобы после долгого пути вы могли поужинать. Передача яхты в этом случае состоится уже на следующее утро.

• Как долго работают рестораны и магазины в Турции?

  Большинство ресторанов Турции работает до полуночи. Впрочем, вы всегда найдете, где поесть или закупитъся, даже если время довольно позднее. Для примера – один из самых популярных супермаркетов Мармариса работает до 21.

• Можно ли арендовать у GMM Yachting яхту там, где нет представительства компании?

  В исключительных случаях – да. Тем не менее, в каждом подобном случае нам необходимо провести немалую подготовку. Она включает в себя не только подготовку яхты к аренде и оформление документов, но и множество других дополнительных затрат. Поэтому предоставить вам яхту там, где нет представительства нашей компании, мы сможем только при одном условии – если речь идет о раннем бронировании, с ноября по февраль.

  
  

  Пожалуйста, обратите внимание еще на два условия: арендовать яхту там, где нет наших агентов можно лишь напрямую через нашу компанию (без посредства агрегаторов и прочих сервисов аренды). Кроме того, такая аренда возможна лишь в пределах 300 км вокруг Мармарсиса. Это связано с особенностями организации аренды, которые никак нельзя изменить без серьезного увеличения цены бронирования. Чтобы сохранить цены комфортными для наших клиентов, мы вынуждены поставить вышеизложенные условия аренды яхты там, где нет филиалов GMM Yachting. Спасибо за понимание.

• В какое время я могу получить свою яхту в аренду?

  В договоре, который вы подписываете с компанией, указано стандартное время, с 18:00. На практике же мы готовим яхту к вашему приезду – даже если вы прибыли в порт ранним утром или поздним вечером. А для того, чтобы передача яхты прошла точно в срок, настоятельно просим вас сообщить точное время прилета.
  

• Как проходит возврат яхты?

  Всё просто. Вы должны быть на базе возврата яхты не позднее 16-00 накануне последнего дня аренды. Пожалуйста, заполните топливный бак и удалите отходы из соответствующего резервуара, согласно правилам, действующим в порту. После этого обратитесь к менеджеру – вместе с ним вы пройдете тот же контрольный список, что и перед началом путешествия. Кроме того, подводную часть яхты осмотрит профессиональный водолаз, который удостоверится в отсутствии повреждений. Если всё в полном порядке, можно переходить к подписанию документов о возврате яхты и разблокировке депозита. В офисе можно заказать трансфер до аэропорта, а также определить время вылета домой и заказать билеты, если это необходимо.

• Должен ли я помыть яхту перед сдачей?

  Нет, это задачу мы берем на себя.

• Что делать если произошла незапланированная ситуация?

  В любой ситуации не переживайте и сразу звоните нам. В документах вы найдёте наш круглосуточный номер телефона. Мы поможем с решением любых проблем – начная от медицинских или технических неприятностей и заканчивая заказом мест в ресторане.